Avis de recrutement : Agent de Réservation Anglophone – Casablanca

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Agent de Réservation Anglophone, spécialisé dans la gestion de réservations internationales, avec une dimension commerciale axée sur le conseil et la vente.

Vos missions :

• Gérer les réservations pour des clients individuels et des groupes
• Traiter les demandes clients et proposer des offres adaptées à leurs besoins
• Assurer le conseil, la négociation des tarifs et la finalisation des ventes
• Coordonner avec les partenaires (hôtels, transporteurs, prestataires)
• Assurer le suivi des dossiers clients avant, pendant et après le voyage
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Participer à la veille concurrentielle (offres, prix, marché international)

Profil recherché :

• Expérience de 2 à 3 ans minimum en agence de voyage ou poste similaire
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
• Bon sens commercial et forte orientation service client
• Excellentes capacités de communication et de gestion des priorités
• Rigueur, organisation et esprit d’équipe

Ce que nous offrons :

• Une équipe motivée et passionnée par le tourisme
• L'opportunité de participer à la découverte du Maroc
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif